AlcoyinnovaMail

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Política de Privacidad

Versión 1.0 — Marzo de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma AlcoyinnovaMail es:

2. Datos que recabamos

2.1 Datos de los usuarios de la plataforma

Al registrarse y utilizar AlcoyinnovaMail, recabamos los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Datos de empresa (nombre, CIF, dirección)
• Datos de acceso (usuario y contraseña cifrada)
• Datos de facturación y pago (gestionados por PayPal)
• Registros de actividad y uso de la plataforma

2.2 Datos de los contactos de los clientes

Los clientes pueden importar listas de contactos (nombres, emails y campos personalizados). Sobre estos datos, Rafael Coloma Doménech actúa como encargado del tratamiento en nombre del cliente, quien es el responsable. Véase el Contrato de Encargo de Tratamiento.

3. Finalidad y base jurídica

• Prestación del servicio contratado. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Facturación y gestión económica. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Comunicaciones sobre el servicio. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Atención al cliente. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

4. Conservación de los datos

• Datos de facturación: 5 años (obligación fiscal).
• Registros de actividad: 12 meses.
• Datos de la cuenta: hasta la baja del servicio más el período de prescripción aplicable.

5. Destinatarios de los datos

Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento:

• Hetzner Online GmbH (Alemania): alojamiento del servidor. Certificación ISO 27001.
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: procesamiento de pagos.
• IONOS SE: servicios SMTP para el envío de correos transaccionales.

6. Transferencias internacionales

Los proveedores están ubicados en la Unión Europea o cuentan con mecanismos adecuados de transferencia internacional conforme al RGPD. No se realizan transferencias a terceros países sin garantías adecuadas.

7. Derechos de los interesados

Puede ejercer los siguientes derechos dirigiéndose a soporte@alcoyinnova.com con asunto "Ejercicio de derechos RGPD" y copia del DNI:

• Acceso: obtener confirmación sobre si se tratan sus datos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.

Responderemos en el plazo máximo de un mes. Puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad de los datos

• Cifrado de comunicaciones mediante HTTPS/TLS.
• Contraseñas almacenadas con hash seguro.
• Acceso restringido mediante autenticación.
• Copias de seguridad automáticas diarias.
• Servidor en centro de datos con certificación ISO 27001.

9. Uso de cookies

La plataforma utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión de usuario). No se utilizan cookies de seguimiento ni analíticas.

10. Modificaciones

El responsable se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Las modificaciones serán comunicadas a los usuarios con antelación razonable.

Última actualización: Marzo de 2026